Branding, ecosistema digitale e comunicazione per un freight forwarder glocal
CLIENTE
Crasta è una casa di spedizioni internazionali con una lunga storia nel forwarding, nella consulenza doganale e nell’assistenza fiscale in ambito accise. Opera come glocal forwarder: una struttura internazionale capace di coniugare competenza, visione globale e relazione umana con clienti e partner.
AMBITI
Branding · Web · Posizionamento internazionale · Strategia Social · Progetti a impatto sociale
PERIODO
DAL 2020
Contesto
Un’azienda solida, con grande esperienza e competenze verticali, ma con una comunicazione frammentata e poco rappresentativa della propria struttura reale.
Sfida
Rendere leggibile e riconoscibile il valore di Crasta: storicità, approccio umano, specializzazione e posizionamento internazionale.
Percorso
Un accompagnamento strutturato nel tempo: identità → sistema → presenza → relazione → continuità.
Avvio, Identità e Storia
Dare forma al posizionamento partendo dalle persone
Il lavoro di avvio nasce dall’ascolto della storia di Crasta e delle persone che la rappresentano. Prima ancora di definire un posizionamento, è stato necessario restituire valore alla memoria aziendale, all’esperienza maturata nel tempo e al modo umano di intendere il lavoro.
Questo racconto ha preso forma attraverso video interviste che hanno dato voce alla storia dell’azienda, al suo metodo e alle relazioni costruite negli anni.
Non uno storytelling costruito, ma un lavoro di emersione: esperienza, responsabilità, visione.
Da qui si consolida il posizionamento Think Glocal: pensare in modo globale, operare con vicinanza e attenzione al cliente.
Narrazione e Presenza
Rendere il brand riconoscibile nel quotidiano
Una volta definita la struttura, il lavoro si concentra sulla presenza continuativa del brand, anche in ottica internazionale.
Crasta viene accompagnata nella costruzione di una comunicazione coerente e leggibile sia a livello locale sia sui mercati esteri.
La strategia editoriale viene sviluppata in italiano e inglese, per rafforzare il posizionamento internazionale e dialogare con interlocutori, partner e network globali, mantenendo un tono consulenziale e umano.
Interventi
- Strategia editoriale e piano di comunicazione continuativa
- Contenuti LinkedIn in italiano e inglese
- Narrazione glocal: competenza internazionale e prossimità relazionale
- Comunicazione istituzionale orientata alla credibilità B2B
- Educazione del mercato su temi doganali, fiscali e logistici
La strategia social di Crasta è stata progettata come presidio continuativo e internazionale.
I contenuti, sviluppati in italiano e inglese, hanno lavorato insieme all’amplificazione sponsorizzata per estendere la visibilità senza compromettere la qualità del pubblico.
I dati mostrano una crescita significativa, ma soprattutto una presenza riconoscibile e coerente nel tempo, in linea con il posizionamento del brand.
DATI 2025
5.867.849
impression complessive
2.591
Follower acquisiti
Posizionamento digitale
Il sistema digitale di Crasta
L’identità di Crasta viene tradotta in un sistema digitale strutturato, progettato per sostenere il posizionamento internazionale del brand.
Il nuovo sito web è concepito come ecosistema strategico: la home page chiarisce visione, approccio e ruolo di Crasta come partner logistico globale, mentre le sezioni Servizi e Settori serviti organizzano competenze, specializzazioni e mercati in chiave B2B.
Il sito non funziona come vetrina, ma come strumento di orientamento e autorevolezza, a supporto di relazioni commerciali complesse e processi decisionali articolati.
A questo si affianca un lavoro mirato sul SEO internazionale, con struttura multilingua nativa (/it e /en) e ottimizzazioni custom in PHP, per garantire coerenza, controllo e scalabilità nel tempo.
Interventi
- Progettazione del nuovo sito web come piattaforma di posizionamento internazionale
- Architettura dei contenuti orientata al pubblico B2B globale
- Valorizzazione dei servizi logistici (mare, terra, aria e consulenza)
- Costruzione della sezione Settori serviti per evidenziare competenze verticali
- Implementazione della struttura multilingua /it e /en
- Attività di SEO internazionale con ottimizzazioni custom in PHP
- Integrazione del sito nella strategia complessiva di posizionamento del brand
Progetti a impatto sociale
Valori, territorio e responsabilità
Accanto alla comunicazione istituzionale, il percorso con Crasta include lo sviluppo e la valorizzazione di progetti a impatto sociale, intesi come parte integrante dell’identità aziendale e del suo modo di stare nel territorio.
Il brand sceglie di essere presente dentro e fuori i contesti operativi, sostenendo iniziative che generano valore sociale e relazionale. In questo quadro si inseriscono i progetti realizzati insieme a Napoli Basket, il supporto alle attività di Obiettivo Napoli e la collaborazione con Fondazione Laureus, realtà impegnate nella promozione dello sport come leva di inclusione, crescita e opportunità.
Interventi
- Supporto alla comunicazione di progetti a scopo sociale
- Racconto delle iniziative come parte dell’identità di marca
- Valorizzazione del legame con territorio e comunità
- Integrazione dei progetti sociali nel racconto complessivo del brand
