E-commerce · Digital advertising · Social media marketing · Brand design
CLIENTE
Masterfood è un’azienda specializzata nella distribuzione di ingredienti, semilavorati e strumenti per la pasticceria professionale.
Opera prevalentemente in ambito B2B e si rivolge a laboratori artigianali, pasticcerie e professionisti che richiedono qualità costante, affidabilità operativa e supporto tecnico.
AMBITI
Posizionamento digitale · E-commerce · Digital advertising · Social media marketing
PERIODO
DAL 2020
Contesto
Un brand riconosciuto nel settore della pasticceria professionale, con un’offerta ampia e competente, ma con un sistema digitale che non rifletteva pienamente il valore operativo dell’azienda.
Sfida
Trasformare il digitale in uno strumento di lavoro per il professionista: rendere l’e-commerce chiaro, funzionale e coerente con il posizionamento, integrandolo con comunicazione e advertising orientati al potenziamento delle vendite.
Percorso
Costruzione di un ecosistema digitale integrato: e-commerce → contenuto → advertising → relazione → continuità.
Un e-commerce progettato sul lavoro reale
Il sito web di Masterfood non è stato pensato come un catalogo online, ma come un sistema di vendita costruito sul lavoro quotidiano dei professionisti.
Il punto di partenza è stato riconoscere che non tutti i clienti sono uguali. Per questo il progetto distingue in modo chiaro tra clienti business e clienti privati, offrendo percorsi, condizioni e modalità di accesso differenti. Ogni cliente professionale viene accolto in un’area riservata, con prezzi dedicati e scontistiche calibrate sulla propria categoria, trasformando il sito in uno strumento di relazione commerciale continua.
Il sistema gestisce in modo attivo anche ciò che non è immediatamente disponibile. I prodotti esauriti non vengono semplicemente nascosti: diventano un’occasione di contatto. Il cliente può segnalare il proprio interesse attraverso form dedicati, mentre Masterfood riceve notifiche utili a monitorare la domanda e pianificare le forniture.
Accanto a questo, sono state sviluppate aree dedicate ai prodotti in arrivo, visibili solo a specifici clienti. Un livello di comunicazione riservato che rafforza il rapporto con i professionisti, offrendo visibilità, anticipo e continuità.
Tutto il progetto è stato sviluppato in modo completamente custom, adattando tecnologia, flussi e interfacce al modello di business di Masterfood. Un e-commerce che non semplifica la realtà, ma la traduce in digitale, rendendo il sito uno strumento operativo, affidabile e coerente nel tempo.
Social media & campagne ADV
Contenuti e advertising a supporto delle vendite
Le attività social di Masterfood sono state progettate come parte integrante del sistema e-commerce, non come canale accessorio.
Il lavoro sui contenuti è orientato a valorizzare i prodotti, supportare le scelte dei professionisti e rafforzare la competenza del brand nel tempo. La comunicazione combina visual statici, motion graphic e caroselli, mantenendo coerenza tra tono, messaggio e obiettivo commerciale.
Il piano editoriale si articola in format ricorrenti, pensati per informare, ispirare e guidare all’acquisto:
- Ricetta del mese, per mostrare l’applicazione reale dei prodotti
- Lo sapevi che, per divulgare consigli pratici e curiosità tecniche
- Glossario del pasticciere, per rafforzare il ruolo consulenziale del brand
- Articoli blog ome approfondimento editoriale
- Prodotti da promuovere, selezionati mensilmente in funzione delle priorità commerciali
Masterfood Shop
Accanto ai contenuti organici, sono state attivate campagne ADV su Meta e Google, con un approccio orientato alla qualità del traffico e alla continuità delle performance. L’advertising non lavora in modo isolato, ma in sinergia con il sito e i contenuti, accompagnando l’utente lungo tutto il percorso di acquisto.
Numeri che raccontano una crescita costruita, sostenuta da un impianto coerente tra comunicazione, contenuto e vendita.
DATI 2025
6.39
ROAS
+40%
CRESCITA
Brand design per la pasticceria professionale
Per Masterfood abbiamo progettato un sistema di brand design coerente e riconoscibile, capace di valorizzare un’offerta ampia e strutturata per il mondo della pasticceria professionale.
Il lavoro ha riguardato la definizione dell’identità visiva di prodotto e delle etichette, con un linguaggio chiaro, distintivo e funzionale alla lettura a scaffale. Colori, tipografia e composizione sono stati pensati per differenziare le linee e rafforzare la percezione di qualità e competenza.
Il risultato è un sistema visivo modulare e scalabile, che unisce estetica e funzione commerciale, posizionando Masterfood come partner affidabile e contemporaneo per i professionisti del settore.
