Le marche stabilizzano una propria riconoscibilità che cresce su specifiche caratteristiche tese a definirne l’unicità

Questa logica considera il minimo mercato sostenibile l'unico spazio da occupare. Non puoi indistintamente rivolgerti a tutti e non serve trasformare la persona in cliente. È necessario considerare la persona che ti sceglie come un tuo conoscente, un tuo amico e perfino il tuo confidente. È importante coinvolgerlo all’interno del tuo gruppo di ascolto e considerarlo parte di un sistema - il tuo - che si nutre della sua presenza.