Non mi piacciono i primi della classe, quelli che credono di sapere tutto e meglio.
In passato i clienti erano facilmente influenzabili dalle campagne pubblicitarie unidirezionali e le aziende offerenti poche attente ad ascoltare i reali bisogni – o i desideri – deelle acquirenti.
Oggi un’efficace offerta dei servizi è inclusiva, ossia si modella sulle esigenze del singolo, con il quale instaurare una partnership bidirezionale autentica e trasparente – una strategia imprenditoriale che funziona perché partecipa alla crescita finanziaria dell’azienda.
Nel marketing industriale comunicare esclusività significa non comunicare. La comunicazione prevede interazione, coinvolgimento e soprattutto quel rapporto peer-to-peer che necessità di umiltà.
